Declaração de Acessibilidade

Website das Clínicas Persona

URL: https://clinicaspersona.com/

Data da declaração: 11 de julho de 2025

Compromisso com a Acessibilidade

A Maçã do Rosto – Saúde, Nutrição e Estética, Lda está empenhada em garantir que o seu website seja acessível a todas as pessoas, independentemente das suas capacidades ou tecnologias utilizadas.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao website https://clinicaspersona.com/ e foi elaborada em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Estado de conformidade

Este website está parcialmente conforme com as Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo Web (WCAG) 2.1, nível AA, devido às não conformidades listadas abaixo.

Data da última avaliação

11 de julho de 2025

Conteúdo não acessível

Os conteúdos listados abaixo não são acessíveis pelas seguintes razões:

Não conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018

Vídeos sem transcrição

Descrição: Alguns vídeos publicados no YouTube não possuem transcrição ou legendas
Critério WCAG: 1.2.2 (Legendas – Pré-gravadas)
Justificação: Conteúdo multimédia em processo de atualização

Imagens sem texto alternativo

Descrição: Algumas imagens ainda não possuem texto alternativo adequado
Critério WCAG: 1.1.1 (Conteúdo Não Textual)
Justificação: Conteúdo em processo de revisão e atualização

Tecnologias utilizadas

Este website foi desenvolvido utilizando as seguintes tecnologias:

WordPress (Sistema de Gestão de Conteúdos)
WooCommerce (Plataforma de comércio eletrónico)
Plugins WordPress para extensão de funcionalidades
HTML5, CSS3 e JavaScript

Funcionalidades de acessibilidade

O website das Clínicas Persona inclui as seguintes funcionalidades principais, desenvolvidas com considerações de acessibilidade:

Marcação de consultas online – Interface acessível via teclado e leitores de ecrã
Formulário de contacto – Etiquetas adequadas e instruções claras
Loja online – Processo de compra acessível e intuitivo

Medidas de apoio à acessibilidade

Para garantir a acessibilidade, implementámos as seguintes medidas:

Estrutura de cabeçalhos hierárquica e lógica
Navegação consistente em todas as páginas
Contraste adequado entre cores de texto e fundo
Funcionalidades acessíveis via teclado
Compatibilidade com tecnologias de apoio
Textos alternativos para imagens informativas
Formulários com etiquetas e instruções claras

Limitações conhecidas

Estamos cientes das seguintes limitações de acessibilidade:

Conteúdo multimédia: Alguns vídeos podem não ter transcrições completas
Imagens: Processo de adição de textos alternativos em curso
Conteúdo de terceiros: Algumas funcionalidades integradas podem ter limitações de acessibilidade

Plano de melhoria

Compromisso de melhoria contínua:

As ações para fornecer meios de acessibilidade aos conteúdos ainda não compatíveis continuam a decorrer. O nosso plano inclui:

Curto prazo (3 meses): Conclusão da adição de textos alternativos a todas as imagens
Médio prazo (6 meses): Implementação de transcrições para todos os vídeos
Contínuo: Auditoria regular da acessibilidade e formação da equipa

Contactos

Para questões relacionadas com acessibilidade:

Maçã do Rosto – Saúde, Nutrição e Estética, Lda

Morada:
Avenida Elísio de Moura, 357 (Loja 1)
3030-183 Coimbra

Email: mkt@clinicaspersona.com

Mecanismo de contacto

Se encontrar problemas de acessibilidade no nosso website ou se precisar de informações em formato alternativo, contacte-nos através dos meios indicados acima. Comprometemo-nos a responder no prazo máximo de 5 dias úteis.

Procedimento de execução

Para questões de acessibilidade do website
Caso não obtenha uma resposta satisfatória através dos contactos indicados acima, pode apresentar reclamação formal através dos mesmos canais de contacto, que será tratada no prazo máximo de 10 dias úteis.

Para situações de discriminação
De acordo com o artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 83/2018, sempre que uma pessoa com deficiência seja objeto de um tratamento discriminatório, pode apresentar queixa junto do: Instituto Nacional para a Reabilitação (INR, I.P.).
O INR disponibiliza um formulário para denunciar situações de discriminação, encaminhando as queixas apresentadas às entidades competentes.

Revisão desta declaração

Esta declaração foi elaborada em 11 de julho de 2025 e será revista sempre que:

Houver alterações significativas no website
Pelo menos uma vez por ano
Após a implementação de melhorias de acessibilidade

Última atualização: 11 de julho de 2025

Esta declaração foi preparada com base numa autoavaliação realizada pela organização.